A
concessionária de telefonia Oi liderou o ranking de reclamações dos
Procons em 2012, segundo balanço divulgado nesta quarta-feira (16) pelo
Ministério da Justiça (MJ). Ao todo, a empresa recebeu 120.374 demandas,
seguida pela Claro-Embratel, com 102.682; grupo Itaú (97.578); Bradesco
(61.257) e Vivo-Telefônica (44.022). Segundo o levantamento, os
atendimentos prestados pelos Procons em todo o país, interligados ao
Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec),
cresceu 19,7% em 2012 em relação a 2011. Ao todo, foram 2,03 milhões de
consumidores atendidos. As mulheres respondem por mais da metade das
causas (52,97%). Segundo o MJ, a maioria dos consumidores está na faixa
etária de 21 a 50 anos.
Informações do Estadão.
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